De acordo com a legislação em vigor, informamos que, em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a um centro de arbitragem de conflitos de consumo. A resolução alternativa de litígios é uma solução que visa resolver disputas de forma rápida, simples e sem custos elevados.

Plataforma de Resolução de Litígios em Linha (ODR)

Se tiver uma disputa relacionada com produtos ou serviços adquiridos online, pode utilizar a Plataforma de Resolução de Litígios em Linha (ODR) da União Europeia. Esta plataforma facilita a resolução de litígios de forma extrajudicial e em linha, acessível a consumidores e comerciantes da União Europeia.

• Para mais informações e para registar a sua reclamação, aceda à Plataforma ODR.
• Pode também visitar a página principal da Plataforma ODR para mais detalhes sobre como funciona.

Contacto

Se precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contacto connosco através do seguinte e-mail:
gabriel.ludovice.simoes@bambualportugal.pt